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    【4月战报】云蝠智能增长30%的4月总结

    放大字体  缩小字体 发布日期:2021-09-23 17:32:08    浏览次数:2    评论:0
    导读

    在经历了2月份不断的休克疗法后,3月云蝠智能已经完成了12月的峰值业务,4月更是超乎寻常。我们将从市场、渠道、里程碑、技术4个维度分享云蝠智能4月的进展。--------------------------------------------------No.1市场1.从12月中下旬开启后台统计后,可以看到3月云蝠智能的业务已经攀升到非常好的位置,而4月更是相较3月

    在经历了2月份不断的休克疗法后,3月云蝠智能已经完成了12月的峰值业务,4月更是超乎寻常。我们将从市场、渠道、里程碑、技术4个维度分享云蝠智能4月的进展。

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    No.1 市场

    1.从12月中下旬开启后台统计后,可以看到3月云蝠智能的业务已经攀升到非常好的位置,而4月更是相较3月情况上升了30%单月呼叫量接近500万。

    2.在4月份中旬,云蝠的业务营收已经可以支持预期全年的成本开销,并且团队将加速扩张,着手下一步的业务增长。

    3.完成某大型地产科技企业的产品交付,完成新增地产合作品牌7家,新增保险行业合作客户4家,教育行业5家,保健品行业4家,新业务场景6家。

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    No.2渠道

    1.入选百度智能云市场优选商品


    2.在百度与电话机器人相关的核心词语中,云蝠智能均位列页。

    3.市场扩展,在黑龙江、新疆等地招募新的经销商。

    4.自然流量增长60%,自然流量客服访问新客户占比增加28%。

    5.线路方面,进一步巩固线路优势,为后期构建线路市场做准备

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    No.3里程碑

    1.入选国内某知名AI加速器营员

    2.总经理魏佳星与南京江北新区党委书记罗群书记合影,并在51劳动模范、先进青年代表座谈会上作为创业代表分享


    3.进一步准备10月位于新加坡的李光耀全球创新创业大赛总决赛事宜

    4.入选华润 润加速器 【业务线上化转型项目卡】

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    NO.4技术

    完成了重大技术后端分离,提高了系统性能

    新业务产品线研发提速,预期在3个月内可以上线新业务产品beta版本

    2020.4.29升级日志

    ·指令大规模优化

    新增转接成功、转接失败指令,单个任务的指令可以选择全部指令,新增变量:日期

    以上更新可以产生巨大的组合优势:举例:可以按照转接情况发送短信、标签等,也可以按全部任务绑定短信提醒或者微信通知。

    每一个指令功能的新增,都是几何倍数的功能新增:)

    ·底层代码优化

    系统性能高度升级,新增1台高配服务器,实现单服务单服务器,系统的稳定性、性能得到高度升级。

    ·代理端升级

    代理端可以自己控制客户所展示的功能,可以自主删减功能块,及配置自己的logo及登录站点。

    ·手机端优化

    开启缓存,手机端操作更加舒适。

    2020.4.17 升级日志

    ·搜索引擎性能升级

    对服务器集群进行整体优化,进一步降低呼叫压力。

    ·通知模块

    导入导出及线索池,展示未读数字。

    ·私有云-后台

    新增实时并发、CPU等运维监控页面,对系统的峰涌情况进一步分析。

    2020.4.2 升级日志

    ·定时邮件发送功能

    支持定时发送呼叫通话记录的邮件信息,不用每天都登录系统查阅信息了。

    在通话记录页,选择筛选条件,筛选完毕后,设置定时邮件,就可以每天收到当天按以上筛选条件生成的通话记录。

    ·定时重呼功能

    在自动重呼的基础上,我们提供了更高级的定时重呼功能,可以在接通率的几个时间点,如4点 5点对之前未接通客户按照一定的规则进行定时重呼。更加符合callcenter或业务team的规范。

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    NO5团队管理

    1.客户维护层面,上线AI对话机器人,在企业微信群极大的提高了团队响应能力

    2.对线上客服体系整体优化,线上客服响应速度更加快速

    3.内部申请、报销流程优化,客户开票得到更快的响应

    4.上线系统升级日志,可以查询过往系统的升级记录

    5.优化系统帮助手册,提高客户查阅体验

    6.内部客户线路申请,内部周报机制进一步完善


    4月总结,感谢每一个支持过云蝠智能的客户、朋友、合作伙伴及团队成员。我们在4月有了更好的业务能力,更强大的技术支撑,更多的渠道合作机会,更健全的团队管理机制。

    5月,剑指5月,5月是更大的机会突破,从5月到10月,是业务不断增长的半年!

    加油吧少年们! 干他丫的,我们终将用诚心与能力赢下整个市场!


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         “云蝠智能”为企业提供包括销售线索、智能客服、智能呼叫(呼叫,回访,调研及通知)、人工呼叫坐席、电话中继线路及SCRM客户管理的人工智能推广型CRM。2019年获得前微软副总裁、百度总裁、奇绩创坛(原YC中国)陆奇博士天使轮投资。公司拥ISO9001,全国呼叫中心资质,拥有软件著作权21项及商标4项。为万科、贝壳找房等诸多大型客户提供整体解决方案。

         作为中国智能语音领域的积极探索者云蝠语音获得了广泛的市场认可,客户涵盖房产、金融、互联网、教育、电商、广告等诸多行业,应用场景包含商业营销、客户回访、满意度调查等呼出场景,以及客户接待、售后服务等呼入场景。

    官网:https://www.telrobot.top/3

     
    (文/小编)
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